Palembang, Detiksumsel.com – Untuk meningkatkan layanan pada pelanggan
Telkomsel akan melakukan proses peningkatan/pengalihan (upgrade) layanan jaringan 3G ke 4G/LTE di bulan Maret 2023 di beberapa kota/kabupaten yang berada di Provinsi Sumatera Selatan (Sumsel).
Proses upgrade jaringan 3G ke 4G/LTE ters ebut akan dilakukan secara bertahap di beberapa kota/kabupaten diantaranya Ogan Komering Ulu Selatan, Empat Lawang, Musi Rawas, Ogan Komering ilir dan Kota Palembang.
Ini merupakan bagian dari proses upgrading layanan Jaringan 3G ke 4G/LTE Telkomsel yang telah berlangsung secara bertahap mulai dari Maret 2022 yang lalu.
General Manager Region Network Operations and Productivity Sumbagsel Wawan Kuswandono mengatakan, sepanjang bulan Maret 2023, pihaknya akan memulai tahapan upgrade layanan jaringan 3G ke 4G/LTE secara bertahap di beberapa kota dan kabupaten di Provinsi Sumatera Selatan.
Diharapkan bagi pelanggan yang masih memiliki Kartu lama Non 4G dapat melakukan penggantian ke Kartu SIM 4G di kantor layanan Telkomsel dan mitra outlet yang di tunjuk, dengan proses upgrading ini.
"Hingga saat ini Telkomsel telah menggelar lebih dari 18,000 BTS 4G/LTE di wilayah operasional Sumbagsel Adapun untuk wilayah Provinsi Sumatera Selatan Khususnya Branch Palembang, Telkomsel telah menggelar lebih dari 5.700 BTS 4G/LTE."jelas wawan, Jumat (03/03/2023).
Nantinya, Telkomsel juga akan terus menambah BTS 4G/LTE baru di sepanjang tahun 2023 untuk mendukung beragam aktivitas digital dan layanan broadband yang lebih maksimal.
Telkomsel senantiasa terus mengajak seluruh pelanggan yang masih menggunakan layanan 3G agar segera melakukan migrasi atau beralih ke layanan 4G/LTE untuk dapat menikmati pengalaman akses broadband yang prima melalui berbagai layanan serta beragam keuntungan yang ditawarkan dari Telkomsel.
Dia menambahkan, pelanggan bisa melakukan pergantian kartu non 4G ke Kartu uSIM 4G di Mitra Outlet yang di tunjuk dan GraPARI Telkomsel terdekat.
Bagi pelanggan yang ingin melakukan migrasi ke Kartu SIM 4G bisa terlebih dahulu melakukan pengecekan terhadap ketersediaan jaringan 4G di wilayahnya dan dukungan 4G pada perangkat yang digunakan. Pengecekan dapat dilakukan dengan mudah melalui USSD Menu Browser (UMB) di *888*47#.
Bagi pelanggan yang sudah upgrade/migrasi ke layanan 4G/LTE, tetap bisa menggunakan layanan telepon seperti biasa, dengan memaksimalkan jaringan 2G dan 4G/LTE yang tersedia di setiap wilayah.
Pelanggan juga dapat merasakan pengalaman panggilan suara berkualitas HD sambil menikmati akses internet, baik itu browsing, bermain game, video streaming, secara bersamaan dengan menggunakan layanan VoLTE Telkomsel, tentunya dengan mengaktifkan fitur VoLTE yang ada di smartphone terlebih dahulu.
Saat ini, layanan VoLTE Telkomsel sudah tersedia pada semua BTS 4G/LTE di seluruh kota dan Kabupaten di Provinsi Sumatera Selatan, dan dapat digunakan di lebih dari 100 tipe smartphone.
“Telkomsel memastikan berbagai upaya pembangunan infrastruktur, peningkatan kualitas jaringan, serta pengembangan layanan dijalankan secara customer-centric, karena seluruh kegiatan ini semata-mata untuk menjawab kebutuhan gaya hidup digital pelanggan yang terus berkembang dari waktu ke waktu."tutup wawan(May)
