Pasang Iklan Detik Sumsel
Beranda Ekonomi Antisipasi Lonjakan Trafik di Musim Haji, Telkomsel Tambah Kapasitas Jaringan

Antisipasi Lonjakan Trafik di Musim Haji, Telkomsel Tambah Kapasitas Jaringan

Tanggal : Pukul :
116
0
Petugas Telkomsel menjelaskan kepada calon jemaah haji, mengenai berbagai program layanan komunikasi yang disediakan operatornya, selama musim haji tahun ini.

Palembang, Detik Sumsel -Untuk memastikan pengalaman berkomunikasi jamaah Haji tetap nyaman, mulai dari keberangkatan di Tanah Air, hingga saat melakukan ibadah Haji di Tanah Suci. Telkomsel menyiapkan berbagai pusat pelayanan Posko Siaga Haji dan paket Promo Haji.

Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan, setiap tahunnya, Telkomsel selalu konsisten melayani kebutuhan komunikasi jemaah haji Indonesia.

Bahkan, guna mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi selama momen transit jemaah haji. Pihaknya juga telah melakukan penambahan kapasitas dan kualitas jaringan, dilokasi yang menjadi pusat aktivitas selama ibadah haji berlangsung.

“Kami menghadirkan paket khusus Haji serta pusat pelayanan, yang siap membantu pelanggan selama berada di Tanah Suci. Sehingga mereka bisa fokus beribadah, tanpa mengkhawatirkan terputusnya komunikasi dengan keluarga di Tanah Air,”terangnya dalam rilisnya, Kamis (10/07).

Ditambahkanya, guna mempermudah komunikasi pelanggan yang beribadah haji, pihaknya juga menghadirkan paket Promo Haji. Berupa paket combo roaming untuk internet, telepon, dan SMS sesuai kebutuhan. Tanpa perlu mengganti nomor pelanggan maupun setting device/handphone.

“Pelanggan juga dapat berkomunikasi dengan menghemat biaya lebih dari 50%, dengan mengaktifkan pilihan Paket Promo Haji 3in1,”urainya.

Paket Haji 3in1 tersedia mulai dari paket 20 hari, yang terdiri dari 50 menit telepon ke nomor Indonesia, lokal dan terima telpon, 50 SMS dan 7GB layanan data selama di Arab Saudi dengan tarif Rp. 550,000. Selain itu tersedia juga Paket 3in1 30 hari dan 40 hari, serta Paket Internet 20 hari, Paket Internet 30 hari, Paket Internet 40 Hari, dan Paket Talk Mania 1 Hari, yang secara leluasa dapat dipilih pelanggan sesuai kebutuhannya.

“Paket Promo Haji dapat diaktifkan dengan sangat mudah dengan menghubungi *266*15# atau melalui aplikasi MyTelkomsel, yang dapat diakses di Indonesia dan luar negeri. Informasi lebih lengkap mengenai paket promo Haji 2019 dapat dilihat dengan mengakses https://www.telkomsel.com/promo-haji,”bebernya lagi.

Sedangkan untuk keluarga atau kerabat di Indonesia atau negara lain, yang ingin membantu melakukan aktivasi dan pembelian paket untuk jemaah Haji di Tanah Suci. Dapat memanfaatkan fitur layanan Roaming Gift yang dapat diakses juga melalui menu akses *266#.

“Tak hanya itu, Telkomsel juga menyediakan call center gratis 24 jam serta membuka kantor layanan setiap hari yaitu GraPARI di Mekkah dan GraPARI di Madinah,”lanjutnya lagi.

Adapun layanan pelanggan berupa Call Center 24 jam berbahasa Indonesia melalui nomor +628110000333, serta kantor layanan GraPARI Mekkah (Zam-zam Tower lantai P3), GraPARI Madinah 1 (Al Namlah Center di Hotel Salihiyah, pintu 26 Masjid Nabawi), GraPARI Madinah 2 (Hotel Millenium Taibah, lantai Shopping Center, pintu 6 dan 7 Masjid Nabawi) yang buka setiap hari untuk melayani seluruh kebutuhan pelanggan. Berbagai solusi komunikasi bagi pelanggan tersedia di GraPARI, seperti informasi dan aktivasi produk dan layanan, upgrade kartu 4G, dan ganti kartu hilang atau rusak.(May/ril)

Hendri Zainuddin, Anggota DPD RI asal Provinsi Sumatera Selatan

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here